Opciones de Retiro y Envío en Myapaper
Todos nuestros productos son elaborados en Talca. Si estás en la zona, puedes retirar tu compra sin costo directamente en nuestro domicilio. Solo debes seleccionar la opción "Retiro en Myapaper" al finalizar tu compra, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega.
Realizamos envíos a todo Chile a través de BlueExpress y Starken.
Opciones de Envío
- BlueExpress con valor de envío incluido:
- El costo de envío se sumará automáticamente al total de tu compra.
- Este valor varía según la región de destino.
- BlueExpress por pagar:
- Tu pedido será enviado a domicilio con la modalidad "por pagar".
- El costo del envío lo cubrirás al momento de recibir tu encomienda.
- Si prefieres recibir tu pedido en un punto BlueExpress, selecciona la opción con envío incluido (opción 1).
- Starken por pagar:
- Tu pedido será enviado con la modalidad "por pagar".
- Deberás cubrir el costo al momento de recibir tu pedido o al retirarlo en sucursal.
- Retiro en Myapaper:
- Si estás en Talca o alrededores, puedes retirar tu compra en nuestro domicilio sin costo adicional.
- Coordinaremos la entrega contigo una vez realizada la compra.
Envíos a Domicilio
Para envíos a domicilio con BlueExpress o Starken:
- Asegúrate de ingresar una dirección completa y precisa. Si es necesario, incluye indicaciones adicionales para facilitar la entrega.
- Proporciona un correo electrónico y teléfono correctos para que podamos contactarte si surge algún inconveniente.
- Recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido.
Nota importante:
- Si la dirección es en una parcela, carretera o zona rural, recomendamos usar un punto de retiro cercano, ya que en algunos casos el pedido podría devolverse a nuestro taller o ser redirigido a la sucursal más cercana.
- La empresa de transporte no está obligada a llamarte antes de la entrega.
Horarios de reparto:
- De lunes a sábado, entre 9:00 y 21:00 hrs aproximadamente.
- Los despachos no se pueden programar para un día u hora específica, dependen absolutamente de la logística de la empresa transportista.
Responsabilidad del cliente:
Si el pedido es devuelto por problemas como dirección incorrecta, ausencia al momento de la entrega o vencimiento del plazo de retiro en sucursal, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
Envío a Puntos BlueExpress
Si prefieres retirar tu pedido en un punto BlueExpress:
- Selecciona la opción con valor de envío incluido al realizar tu compra.
- Busca el punto más cercano a tu dirección ingresando aquí: Puntos BlueExpress.
- Al completar tus datos de envío, escribe en el campo "Dirección":
ENVIAR A PUNTO BLUE + nombre y dirección del punto elegido.
Importante:
- Los pedidos permanecerán en el punto BlueExpress solo 4 días hábiles. Retíralo a tiempo para evitar devoluciones.
- Si ocurre algún problema, puedes contactarnos a [email protected] con tu número de pedido para gestionar un reclamo.
Envío a Sucursales Starken
Para conocer las sucursales disponibles en tu ciudad, revisa este enlace: Sucursales Starken.
Consideraciones importantes:
- El plazo para retirar un paquete es de 10 días corridos desde su llegada a la sucursal. Pasado este tiempo, el pedido será enviado a bodega, y se aplicarán costos adicionales de almacenaje.
- Si no puedes retirar el pedido personalmente, puedes autorizar a un tercero con una carta poder, copia de tu cédula de identidad y la orden de flete.
- El pago debe realizarse al momento de retirar, en efectivo o con tarjeta.
Recuerda:
Una vez que entregamos tu pedido a la empresa de transporte, no nos hacemos responsables por pérdidas o daños. Sin embargo, si surge algún inconveniente, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido para ayudarte a gestionar el reclamo.
