¡Recuerda!
Es importante sumar los días de fabricación y el tiempo de envío para asegurarte de que tu pedido llegue en la fecha que necesitas.
Plazo de Fabricación
- Todos nuestros productos son a pedido, personalizados, fabricados a mano y con un cuidado especial en cada detalle.
- El tiempo de fabricación y preparación es de 7 días hábiles, comenzando a contar desde el día hábil siguiente a la compra.
Ejemplo:
Si realizas tu compra un viernes, el primer día hábil será el lunes siguiente.
Consideraciones:
- Los días hábiles corresponden a lunes a viernes.
- Sábados, domingos y festivos no son considerados en este plazo.
- El plazo de fabricación NO incluye los días de entrega o reparto.
Plazo de Despacho
- Una vez que tu pedido esté listo, será enviado en un plazo máximo de 7 días hábiles, comenzando a contar desde el día hábil siguiente a la compra.
- Posteriormente, la empresa de transporte tomará entre 1 y 5 días hábiles adicionales para la entrega.
Nota para regiones extremas:
En regiones como Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén y Magallanes, los tiempos de entrega pueden ser más largos debido a la distancia y logística de las empresas de transporte.
Seguimiento del Envío
- Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo o SMS con el número de seguimiento en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Si no recibes esta información dentro de los 5 días hábiles posteriores al despacho, contáctanos a [email protected] indicando tu número de pedido para evitar inconvenientes.
¡Importante!
- El correo de seguimiento será enviado únicamente desde BlueExpress, Starken o Myapaper. Si recibes un mensaje de otra empresa o sin identificación clara, no ingreses a ningún link y no respondas.
- Una vez que recibas el número de seguimiento, mantente pendiente del estado de tu pedido para garantizar su correcta recepción.
Compromiso Myapaper
En Myapaper, nos comprometemos a cumplir con los plazos establecidos para la fabricación y despacho de tus productos. Sin embargo, los tiempos de entrega finales dependen de las empresas de transporte, por lo que no podemos hacernos responsables por atrasos o incumplimientos de su parte.
Siempre estaremos disponibles para ayudarte. Si tienes algún problema con tu envío, contáctanos a [email protected] y haremos todo lo posible por asistirte.
Muchas gracias por valorar el trabajo personalizado y hecho a mano, cada producto lo hacemos con mucho cariño.
